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Nombre del autor:María Angélica Gómez

Soy Comunicadora Social – Periodista y durante mis más de 6 años de experiencia he logrado combinar mi pasión por la comunicación con el poder de la tecnología para crear estrategias que resuenen con la audiencia tanto a nivel online como offline. Mi enfoque es identificar oportunidades clave para implementar soluciones innovadoras que permitan mejorar la experiencia al cliente a través de canales digitales, optimizar costos y mejorar indicadores de las compañías.

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Smart Data & Automation y Fundación delamujer:
La alianza tecnológica que está trayendo lo mejor
del mundo para aplicarlo en Colombia

Noticias, Sin categoría / Por

El Mobile World Congress Barcelona 2025 no es solo el evento estrella de la industria y tecnología móvil a nivel global, sino también ha sido el punto de partida de una alianza estratégica que marcará un antes y un después en el sector financiero en Colombia.  Smart Data & Automation (SDA), líder en Inteligencia Artificial …

Smart Data & Automation y Fundación delamujer:
La alianza tecnológica que está trayendo lo mejor
del mundo para aplicarlo en Colombia Leer más »

¿Por qué es bueno incluir chatbots y plataformas multicanal para mejorar el servicio al cliente de las organizaciones?

Deja un comentario / Chatbots / Por

En un mercado cada vez más competitivo, ofrecer un servicio al cliente excepcional y de alta calidad es clave para sobresalir y mantenerse en el mercado. Pero lograrlo no es fácil, especialmente cuando los clientes de esta generación esperan respuestas rápidas, personalizadas e interactivas en todo momento y por cualquier canal.  Y aquí es donde …

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