CREAMOS SOLUCIONES PARA AUTOMATIZAR LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES

Somos especialistas en Inteligencia Artificial, Machine Learning, Mediciones, Analytics, SMS masivo y Llamadas automaticas.

INTELIGENCIA ARTIFICIALNUESTRAS SOLUCIONES

Soluciones Integrales

Hacemos más inteligentes, rápidos y eficientes los procesos de comunicación de las empresas con sus clientes.

COMUNICACIÓN
MULTICANAL

Gestiona la comunicación de tu empresa usando algoritmos inteligentes para mejorar la efectividad a través de mensajes de texto, mails, y llamadas automáticas.

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PROYECTOS DIGITALES
A LA MEDIDA

Desarrollamos la solución que necesites. Somos expertos en desarrollo móvil (Apps: IOS - Android), Web y Bots. Si eres una Startup también lo hacemos por ti!

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Inteligencia Artificial

Creamos soluciones que integran la Inteligencia Artificial para automatizar procesos en las organizaciones

BOTS

Mejora los procesos de atención al cliente usando inteligencia artificial y Bots para ventas, consultas, tracking, marketing y operaciones.

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PREDICTOR

Analiza información con variables internas y externas de su compañía, para poder predecir eventos que le permitirán tomar decisiones importantes

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL: RETO ACTUAL DE EXPANSIÓN

Con el fin de fortalecer los procesos productivos de una compañía y generar un mayor valor a los clientes, la integración tecnológica se convierte en un insumo clave para la reinvención y generación de un mayor impacto empresarial, el cual incrementa los niveles de competitividad a corto y a largo plazo. La incorporación de la digitalización en todos los procesos de las empresas genera grandes ventajas, como la mejora en la eficiencia de los procesos, el fomento del trabajo colaborativo y la expansión comercial a mediano y largo plazo. Por lo tanto, es importante que dentro del panorama digital que se desee ejecutar, existan personas innovadoras y creativas que adquieran el aprendizaje necesario para expandir los objetivos corporativos y la capacidad de adaptación a un entorno cambiante.

 

Para abordar esta transformación de manera eficaz hay que prestar atención a tres puntos clave:

  • Impulsar formas de trabajo productivas y flexibles que ayuden a retener talento

  • Fomentar un liderazgo innovador con capacidad de aportar ideas nuevas

  • Conocer al cliente mediante la gestión eficaz de datos

 

El término transformación se refiere a un cambio fundamental en los negocios del día a día de una organización, desde los tipos de productos y servicios que produce, hasta la forma en que los entrega. Una organización en la necesidad de una transformación –ya sea una empresa, agencia gubernamental, o un proveedor de servicios, como los de cuidado de la salud– por lo general responde a un cambio en el mercado y a la demanda de los consumidores por un producto o servicio.

La evolución digital se compone de 3 aspectos fundamentales: Personas, Gestión de la Información y la Comunicación; a su vez, estos van directamente relacionados con la tecnología, la cual funciona como un facilitador que permite mayor accesibilidad al aplicar dichos elementos. Con base en lo anterior, es indispensable que la empresa plantee su evolución y el aprovechamiento de tecnologías para lograr su objetivo. La transformación digital no solo se enfoca en aspectos tecnológicos, sino que facilita la organización de la productividad y es un factor clave para el negocio, encaminado hacia lo que llamamos la Cuarta Revolución Industrial. 

Además, es importante destacar que la automatización de procesos permite la reducción de costos y aumenta la productividad en medio de un escenario actual de intensa competencia económica, siendo cada vez más común en el mercado y logrando generar seguimiento y control de resultados en tiempo real. No obstante,  facilita el proceso de toma de decisiones con una mayor coherencia en la aplicación de normas de gestión empresarial. Básicamente, la automatización permite que las organizaciones puedan diseñar, ejecutar y supervisar continuamente todos los procesos de negocios, logrando que sea una de las ventajas más competitivas de una compañía. En Guarumo, trabajamos para crear soluciones que generen una mayor optimización de los procesos de contacto de las empresas, visita nuestro sitio web, para más información https://guarumo.com/web/producto/bots

¿Por qué integrar un chatbot en tu web o página de Facebook?

Los usos que se le pueden dar a un Chatbot son muy variados, estos dependen de la naturaleza del negocio, lo que vendes y a qué público te diriges.

Un Bot permite acercarse a los consumidores y aportarles cualquier información o respuestas que requieran las 24 horas del día, los 7 días a la semana y sin personal humano.

En Guarumo integramos tus redes sociales y por medio de nuestra plataforma creamos flujos que se ajustan a tus necesidades.

Facebook Messenger con la combinación de un Chatbot es una herramienta que te permite optimizar, tiempos, procesos y comunicarte con tu audiencia de la manera que ellos quieren: Uno-a-Uno, en sus dispositivos y cuando ellos lo necesitan.

Los consumidores de hoy no solo se conforman con recibir los mensajes que enviamos las Marcas, en su lugar prefieren conversaciones directas que puedan personalizarse de acuerdo a sus necesidades y gustos particulares.  Y además prefieren hacerlo desde un Smartphone.

La manera en la que compramos online y nos comunicamos con las empresas ha cambiado mucho en estos últimos años. Las herramientas han evolucionado y con ellas Facebook Messenger se ha logrado posicionar como un de las mejores herramientas para interactuar con las audiencias logrando porcentajes que nunca habíamos visto antes.

Los principales beneficios:

  • No necesitas una página de aterrizaje. Tu Chatbot puede funcionar como página de aterrizaje y formulario.
  • Facebook Messenger te permite brindar Atención a tus Clientes y brindar información de tu producto o servicio de manera inmediata sin siquiera cambiar de plataforma.
  • Facebook Messenger es una manera muy personal de comunicarnos con nuestra audiencia.
  • Podemos crear secuencias que se pueden personalizar con el nombre y la información del historial del usuario. 

Cómo integrar un Chatbot en Colegios y Universidades

Los juegos, los colegios y los centros educativos han experimentado un cambio en el medio, los celulares, las tabletas, los equipos audiovisuales y otros que estan cambiando la forma de aprender y comunicarnos. Ese es el punto donde los chatbots entran en acción.

¿Qué es un Chatbot?

Un Chatbot es un software (chat) con Inteligencia Artificial capaz de interactuar con una persona, utilizando un lenguaje natural, sin personal humano, de forma automática y simultánea. Además se pueden integrar en WhatsApp, Messenger, Paginas Web, redes sociales, entre otros. 

Funcionalidad de un Chatbot para profesores y alumnos

- Recordatorio de deberes
- Recordatorio de  exámenes
- Envió de contenidos
- Test tipo formulario
- Entre otros

 

Funcionalidad de un Chatbot para Padres

En la actualidad, los colegios ofrecen la posibilidad de comunicarse con los padres de familia pero esto requiere de una persona que se encargue de responder. Con un chatbot se puede hacer sin costos adicionales,de forma automática y simultánea 24/7

- Evaluaciones y exámenes.
- Actividades extraescolares.
- Tutorías y reuniones.
- Calendario de festivos y vacaciones.
- Excursiones.
- Comedor

                                                                             

Grandes ideas,
Inmensos desarrollos

Ponemos el alma en los proyectos como si fueran propios. El desarrollo de los proyectos se hace con código límpio a mano. Código efectivo, eficiente y con el máximo provecho.

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