Transformando la experiencia al cliente: El poder de la colaboración entre empresas BPOs y de Automatización en Zona Franca Santander
- 28 de marzo de 2023
- 07:00 pm hora de Colombia
Con la participación de:
Deicy Martínez
Key Account Manager Latam - Majorel
Marisol Novoa
Jefe Proyectos
Alejandro Pinzón
Co-fundador Smart Data & Automation
Andrea Serrano
Gerente General Zona Franca Santander
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¿Que conocerás?
Aquí conocerás sobre las tendencias y oportunidades de la automatización para elevar tu negocio.
Temas
- Presentación de los panelistas y breve descripción de su experiencia en el tema.
- Cómo la colaboración entre empresas BPO y de automatización puede transformar la experiencia del cliente, siendo a su vez más eficientes, aumentar la productividad, mejorar la calidad de los procesos y reducir sus costos.
- Mejores prácticas y estrategias para lograr una colaboración exitosa entre empresas BPO y de automatización.
- Desafíos que las empresas enfrentan al implementar esta colaboración y cómo superarlos.
- Caso de éxito colaboración Majorel - Smart Data & Automation
- Preguntas y respuestas con los asistentes. Los panelistas responderán a las preguntas que hayan surgido durante el webinar.
- Resumen final y despedida. Los panelistas agradecerán a los asistentes por unirse al evento y brindarán información adicional para aquellos que deseen obtener más información sobre el tema
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Presentador
María Angélica Gómez
Coordinadora de Comunicaciones
Comunicadora Social – Periodista, con una formación integral de más de 6 años de experiencia en el campo. Apasionada por la comunicación, siempre en busca de nuevas formas de crear contenido que genere impacto y resuene con la audiencia.
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