Nuestra Historia

Transformamos la atención al cliente con Inteligencia Artificial

LOS FUNDADORES de Smart Data & Automation tienen más de 20 años de experiencia solucionando problemas para TELCOS, Retail, Salud y sector financiero a partir del uso de los servicios de un aliado tecnológico que permite ser parte de la historia.

Además, entendemos que la tecnología no es solo de ingenieros, por eso nuestro equipo es multidisciplinar con un componente muy grande de comunicadores sociales, expertos en manejo de datos e información que los complementan para ser integrales y diferenciarnos de la competencia.

Nuestra Misión

Buscamos simplificar los productos y soluciones de nuestros clientes para que se implementen rápidamente y sean usados fácilmente por sus usuarios.

Nuestra Visión

Ser el aliado tecnológico líder en América Latina que transforma la experiencia del cliente mediante soluciones de automatización inteligente.

Nuestra Trayectoria

Más de 13 años innovando

Y seguimos evolucionado constantemente para ofrecer las mejores soluciones de automatización.

2012

Nos constituimos como empresa

Para manejar inteligentemente la comunicación digital de las compañías

2013

Creamos Contáctalos:

Plataforma de comunicación masiva donde en un solo sitio gestionamos campañas por SMS, Voz y MAILS.

2015

Creamos 1er chatbot en COL

Por Facebook Messenger, facilitando a ciudadanos consultar sus mesas de votación en elecciones.

2016

Creamos plataforma BOTAI

Plataforma que permite gestionar flujos de atención de Chatbots y/o entrenarlos con IA.

2017

Creamos 1er chatbot vía WhatsApp

Fue para el banco más grande de México

2019

Creamos Paso a Agente:

Plataforma donde los agentes customizan, ahorran y atienden en menos tiempo.

2022

Ganamos premio exportador - GPS:

Por empresa con mayor diversificación de destinos de exportación en la región por parte de la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Reconocidos también en: Ranking innovación - ANDI: 108/347 y Premio Innovadores de Santander en categoría Ciencia y Tecnología: Entre los 3 finalistas

2023

Desarrollamos plataforma outbound multicanal

Para envíos masivos, integrando todas las herramientas de WhatsApp.

Reconocidos también por:

Nuestro compromiso de Innovación Digital en Derechos Humanos

2024

Desarrollamos plataforma de segmentación dinámica

Para estrategias de campañas más efectivas

Alianza con gigante tecnológico para validación de identidad con biometría de voz en WhatsApp.

2025

Reconocidos por nuestro cliente Banco W:

Por desempeño excelente (100/100) que destaca nuestro compromiso y apoyo para alcanzar sus objetivos.

¿Listos para transformar tu negocio?

Únete a las empresas que ya están revolucionando su atención al cliente con nuestros agentes inteligentes.

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