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Transforma tu atención al paciente con nuestras
soluciones de automatización inteligente

Automatizamos los procesos de comunicación con tus pacientes de manera rápida, segura e interactiva, por medio de nuestros chatbots con Inteligencia Artificial y nuestra plataforma multi-agente y multicanal.

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6 principales soluciones para el sector salud

Transformamos la comunicación con tus pacientes, reduciendo tiempos de atención y generando experiencias interactivas.
Podemos hacer tu proceso totalmente automatizado con nuestros chatbots inteligentes o podemos
conectar a tus agentes humanos para que apoyen alguna parte del proceso.

Agendamientos

Con nuestra solución tus pacientes podrán contar con un canal disponible 24/7 para reservar sus citas de manera rápida y sencilla. Recuerda que podemos integrarnos con tus sistemas de agendamiento existentes para que las citas se programen de acuerdo con la disponibilidad de tus especialistas.
¡Comienza a ofrecer un servicio de agendamiento eficiente y conveniente hoy mismo!

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Confirmaciones

¡Confirma tus citas en minutos vía WhatsApp! Con nuestra plataforma podrás enviar mensajes personalizados para que tus pacientes confirmen, cancelen o reagenden sus citas médicas.
Mejora la eficiencia y optimiza tu sistema de citas ahora! Nuestros clientes han logrado hasta un 80% de contactabilidad con sus pacientes y reducir la inasistencia a citas. ¡Mejora tu negocio ahora!

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Triage Virtual

Con nuestra solución impulsada por inteligencia artificial podemos analizar los síntomas de tus pacientes y determinar como redireccionarlos según la gravedad de su condición y tus protocolos de atención. Esto podrá generar una asignación eficiente de citas y redireccionándolos hacia la atención adecuada.
¡Mejora tu servicio médico hoy mismo!

Teleorientación

Nuestros chatbots recopilan información importante de pacientes y los redirigen a tus especialistas para una atención más personalizada, optimizando los tiempos de atención. En trabajo con nuestros clientes hemos conectado más de 250 agentes simultáneamente para orientación médica a través de canales digitales como WhatsApp y la web.
¡Optimiza tu atención médica ahora mismo!

Campaña de Marketing

¡Aumenta tu alcance y conecta con tus pacientes de forma impactante! Llega a tus pacientes de manera más efectiva e interactiva con nuestra plataforma de envíos masivos a través de WhatsApp, SMS, correos electrónicos y llamadas automáticas. Con ella podrás mantener a tus pacientes actualizados sobre campañas de prevención, promociones, entre otros.

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Gestión de Riesgo

Con nuestra tecnología puedes predecir el comportamiento y los desenlaces en salud de tus pacientes de forma individual, grupos de riesgo y/o poblaciones para anticipar acciones preventivas, a través de indicadores claros de avance, adherencia a tratamientos y la georeferenciación de los pacientes.
Con esto, ahorramos millones de dólares en costos de atención y mejoramos la percepción del usuario con su prestador de salud.

Nuestros clientes lo confirman

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¿Cómo lo hacemos?

Soportamos los servicios a través de nuestras propias plataformas

BotAI

A través de nuestra plataforma podremos crear en conjunto con Inteligencia Artificial para que tus pacientes puedan autogestionar múltiples procesos y optimizar tiempos de atención. Nuestra plataforma cuenta con +20 funcionalidades para que tu chatbot sea más personalizado e interactivo

Paso a Agente

Con nuestra plataforma puedes unificar todas las conversaciones digitales de tus pacientes con tus agentes para una atención más personalizada, optimizando tiempos de respuesta

Sistema de agendamiento SDA

Si no tienes un sistema de agendamiento, ¡no te preocupes! Tenemos la solución completa para ti. Con nuestro sistema de agendamiento podrás gestionar la disponibilidad de tu personal médico según sus especialidades y contar con los mecanismos necesarios para agendar o cancelar citas de manera eficiente y sin complicaciones

Full Care

Nuestra plataforma ofrece herramientas para caracterizar la población considerando determinantes sociales, territoriales, étnicos y culturales de la salud. Permite georeferenciar pacientes, identificando mapas de calor de riesgos y enfermedades para un análisis detallado de la situación de salud del territorio. Además, facilita la toma de decisiones clínicas en medicina predictiva y la integración de telemedicina, mejorando el acceso y oportunidad de atención especializada para pacientes en programas de riesgo.

¡Prueba nuestro paquete ahora!

Casos de Éxito

Cifras: Disminución del 70% en inasistencia a citas +80% de contactabilidad con los pacientes 96% se autoatienden en el bot.

Compensar es una caja de compensación familiar colombiana que ofrece servicios de salud a través de su Entidad promotora de salud

+18 mil Conversaciones al año +8 mil Atenciones mensuales. En pandemia: conexión con 250 agentes para procesos: administrativos, ventas, autorizaciones, COVID Autogestión de múltiples servicios

Coomeva es una organización conformada por 14 empresas, que brindan bienestar, calidad de vida y oportunidades de progreso en Colombia

Sofisticamos la tecnología en Salud
Incidimos en la eficiencia operativa y mejoramos la atención a los pacientes.

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preguntas frecuentes

Con estas preguntas, tenemos como objetivo proporcionarte una comprensión clara y directa de los servicios y soluciones que ofrecemos. Queremos resaltar nuestras ventajas únicas y logros, y responder proactivamente a las consultas que puedas tener. Nuestro objetivo es ofrecerte una visión completa de nuestros servicios, aumentando así la posibilidad de que decidas trabajar con nosotros y experimentes la transformación que nuestras soluciones pueden aportar a tu atención al paciente.

Ofrecemos servicios de automatización de procesos de comunicación entre las instituciones de salud y sus pacientes a través de chatbots y nuestras plataformas multi-agente y multicanal. Nuestro enfoque se centra en hacer que la comunicación sea rápida, segura e interactiva. Las soluciones incluyen automatización de agendamientos, confirmaciones, triage virtual, campañas de marketing y gestión riesgos, entre otros.

Nuestros chatbots son asistentes virtuales que simulan el comportamiento humano y están equipados con inteligencia artificial. Son capaces de interactuar con varios pacientes al mismo tiempo, responden inmediatamente y están disponibles 24/7. Los chatbots pueden integrarse con sistemas de información externos como sistemas de agendamientos, CRM, ERP, POS, entre otros. También proporcionamos un dashboard de métricas y reportes a medida para ayudar en el seguimiento y análisis del rendimiento.

«Paso a Agente» es una plataforma que permite unificar las conversaciones digitales con los pacientes y conectarlas con tus agentes u orientadores médicos en un solo lugar. Esto permite centralizar y segmentar la atención de tus pacientes de acuerdo a sus necesidades. Los supervisores pueden monitorear las conversaciones en tiempo real y los agentes pueden organizar, filtrar y etiquetar las conversaciones.

«Full Care» es una plataforma que utiliza tecnologías para predecir el comportamiento y los desenlaces en salud de pacientes individuales, grupos de riesgo y poblaciones. Esto permite anticipar acciones preventivas y apoyar la toma de decisiones clínicas. Además, la herramienta integra la telemedicina para mejorar el acceso y la oportunidad de atención especializada.

Agendamiento, recordatorio y confirmación de citas médicas en minutos

Revive nuestro webinar técnico sobre cómo podemos apoyar el agendamiento y confirmaciones de citas con nuestras soluciones. ¡Aquí te dejamos nuestra sesión!

Transformando la experiencia al paciente: Chatbots para el Sector Salud

Revive nuestro webinar técnico sobre cómo podemos apoyar el agendamiento y confirmaciones de citas con nuestras soluciones. ¡Aquí te dejamos nuestra sesión!

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