¿Cansado de plataformas difíciles de configurar y que no ayudan la gestión de los agentes? ¡En Smart Data & Automation te ayudamos a tener todo bajo control!
de tus clientes independientemente del canal: WhatsApp, web, Facebook Messenger, Instagram Direct, X o Telegram.
El traspaso entre el agente IA y el Agente humano ocurre en segundos, manteniendo el hilo completo de la conversación.
Transpasa cada conversación al agente, sucursal o área ideal para solucionar la necesidad del cliente.
Supervisa lo que ocurre en tu operación al instante con la posibilidad de visualizar agentes; y consulta reportes de desempeño, tiempos de respuesta y carga de atención.
Administra tu operación; crea y gestiona usuarios, define horarios y estados; asigna etiquetas, segmentos y plantillas de recontacto; y personaliza respuestas rápidas y controla accesos desde una sola plataforma.
Tu usuario es atendido donde empezó la conversación sin saltos entre canales ni reenvíos innecesarios.
IA para Agentes Humanos + Inteligentes
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