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Somos expertos en soluciones
de comunicación omnicanal

Implementamos soluciones inteligentes y seguras de chatbots usando IA y plataformas multiagente​

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Algunos Casos de uso de
Chatbots Outbound & Inbound

Marketing y ventas​

Envía en minutos miles de mensajes enriquecidos con multimedia (imágenes, videos, pdfs) , emoticones, entre otros para hacer más interactiva tu conversación.

Servicio al cliente​

Deja que nuestros chatbots asistan a cientos de tus clientes al mismo tiempo con altos estándares de satisfacción y asertividad.

Agendamiento de Citas​

Automatiza el proceso de agendar, confirmar y reagendar nuevamente citas a tus usuarios. Nos conectamos a tu sistema o lo hacemos con carga de información manual por ti.

Cobranzas

Además de enviar los recordatorios de pago, podemos hacer que nuestros chatbots negocien los tiempos de pago de intereses mejor que un agente humano. Recuerda que nuestros chatbots siguen al pie de la letra tus instrucciones y trabajan por ti 24/7

Algunos Beneficios para tu empresa

Conversaciones Reales con NLP y NLU

Gracias al uso de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), nuestros chatbots son capaces de generar conversaciones que se sienten reales y auténticas. Esto permite una interacción más fluida y natural con los usuarios o clientes, mejorando la experiencia general de comunicación.

Atención Masiva y Simultánea

Una de las grandes ventajas de los chatbots es su capacidad para atender a múltiples usuarios al mismo tiempo. A diferencia de un agente humano que puede estar limitado en la cantidad de personas que puede atender simultáneamente, un chatbot puede manejar cientos de conversaciones en paralelo, garantizando una respuesta rápida y eficiente.

Compartir Multimedia de Forma Sencilla

Nuestros chatbots no solo están limitados a texto. Pueden recibir y compartir una variedad de contenidos multimedia, incluidos documentos, imágenes y videos. Esto enriquece la conversación y permite una comunicación más dinámica y versátil.

Mejora Continua con IA

Utilizamos inteligencia artificial para aprender y mejorar constantemente. A través del uso de botones e interacciones, el chatbot se adapta y optimiza para ofrecer una experiencia más rápida y eficiente a los usuarios. Con el tiempo, esto se traduce en una navegación más intuitiva y respuestas más precisas.

Ahorro Significativo en Costos Operativos

Es posible ahorrar hasta un 70% en costos operativos y de tercerización de procesos. Esto se debe a la automatización de tareas y la capacidad de los chatbots para manejar grandes volúmenes de interacciones sin la necesidad de intervención humana constante.

Las integraciones son lo nuestro

Nuestras soluciones se pueden integrar a cualquier canal de mensajería: SMS, iMessage, Web, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp entre otras

Ofrecemos integraciones con:

ERP - CRM: Optimización de Procesos Empresariales y Relación con el Cliente

Nuestro chatbot se integra con los principales sistemas ERP y CRM, como SAP, Salesforce, Hubspot, Freshdesk y Remedy.
Esta integración permite una gestión eficiente de los recursos empresariales y una mejor relación con el cliente, centralizando la información y automatizando las interacciones.

Comercio electrónico: Automatización y Asistencia en Plataformas de E-commerce

Las soluciones de chatbot se integran con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, Woocommerce y Vtex. Esta integración facilita la interacción con los clientes, asistiendo en consultas, recomendaciones de productos y procesos de compra, mejorando así la experiencia del usuario y potenciando las ventas.

Pagos en línea: Transacciones Seguras y Eficientes en Línea

Integración con PayPal, ePayco y Wompi. Los chatbots pueden guiar a los clientes a través del proceso de pago, resolver dudas y garantizar transacciones sin inconvenientes, todo ello mientras se mantiene la seguridad de la información financiera.

¡Prueba nuestra solución ahora!

Nuestros clientes lo confirman

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Casos de Éxito

"Smart Data & Automation nos ayudó a construir agentes virtuales muy confiables en muy corto tiempo. Nuestros antiguos proveedores nos abandonaron en este proceso, mientras que SDA nos acompañó en la construcción y el entrenamiento de la Inteligencia Artificial frente a nuestros clientes. Nos ahorramos cientos de miles de dólares en los últimos dos años."

Comdata es un proveedor líder de servicios globales innovadores en Relación con el cliente y Gestión de procesos. Hemos ayudado a nuestros clientes a maximizar el valor de sus consumidores desde 1987

“Smart Data & Automation es un aliado que nos permite trabajar a la medida de nuestras necesidades. Nos aportan asesoría y acompañamiento para diseñar y crear modelos apropiados para la gestión a través de los diferentes canales en nuestras operaciones, siendo a su vez rápidos ante los cambios"

Majorel es una empresa internacional de servicios, especializada en experiencia del cliente y servicios de externalización de procesos de negocio. Cuenta con más de 82.000 miembros en el equipo y opera en 45 países de los cinco continentes

Aumenta la productividad de tu empresa con nuestras soluciones
Hemos logrado hasta un 96% de acierto en respuesta de preguntas y transacciones exitosas.

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preguntas frecuentes

A través de estas preguntas, buscamos ofrecer claridad y comprensión sobre nuestras soluciones de chatbots a todos los potenciales clientes o personas interesadas. Nuestro objetivo es anticiparnos a las inquietudes más comunes, facilitando así la toma de decisiones y reforzando la confianza en nuestros servicios, los beneficios y capacidades únicas de nuestras soluciones en el mercado de chatbots.

Smart Data Automation implementa soluciones inteligentes y seguras de chatbots utilizando inteligencia artificial (IA) y plataformas multiagente. Estas soluciones están diseñadas para mejorar la comunicación omnicanal y aumentar la productividad de las empresas.

Algunos de los beneficios clave incluyen:

  • Generación de conversaciones reales con usuarios o clientes mediante NLP y NLU.
  • Capacidad para atender a cientos de usuarios simultáneamente.
  • Posibilidad de compartir documentos, imágenes y videos a través de los chats.
  • Uso de botones e IA para mejorar la experiencia del usuario.
  • Ahorro de hasta el 70% en costos operativos y de tercerización.

Las soluciones de chatbot de Smart Data Automation están diseñadas para automatizar procesos y cuidar la experiencia del cliente. Con una tasa de acierto de hasta el 96% en respuestas y transacciones exitosas, los chatbots garantizan una interacción fluida y eficiente, mejorando la satisfacción del cliente.

Sí, las soluciones de chatbot se pueden integrar con diversos canales de mensajería como SMS, iMessage, Web, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, entre otros. Además, ofrecen integraciones con sistemas como ERP, CRM, SAP, Salesforce, Hubspot, Freshdesk, Remedy, Shopify, Woocommerce, Vtex y Facebook.

Chatbots Outbound & Inbound​ Algunos casos muy sencillos de uso para tu empresa

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Que tu equipo se encargue de la estrategia y nosotros automatizamos por ti los procesos y cuidamos la experiencia de tu cliente con nuestra súper plataforma de chatbots.

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