El chatbot es el reemplazo del antiguo: “Tranquilo solo estoy mirando”
Los chatbots llegaron para instalarse en los diferentes customer journeys de las compras a través de canales digitales.
Mito: Los Chatbots van a acabar con los puestos de agentes de Call Center
Realidad: Ahora los agentes de Call Center pueden generar más valor en cada atención al cliente.
Lo digo por experiencia propia. Hoy, somos proveedores de los mejores BPO´s del mundo y generamos muchísimo valor trabajando juntos.
¿Qué pasa si automatizamos la atención de canales digitales en tu empresa?
Si estás buscando formas de mejorar la atención y experiencia al cliente en tu empresa, la automatización de canales digitales puede ser una solución efectiva.
